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2018-12-17

順勢而為 回歸本質

順勢而為 ? 回歸本質

 

—— 寫在第九屆思翔院長論壇召開之際

 

? 上海天強管理咨詢有限公司總經理 ? 祝波善

 

祝波善

 

上海天強管理咨詢有限公司創辦人、總經理、首席咨詢師。上海市咨詢業行業協會副會長、上海市企業聯合會管理咨詢委員會副主任委員、國際注冊管理咨詢師(CMC)、上海市注冊咨詢專家。

 

在工程勘察設計行業發展出現諸多新情況、新特點、新要求的背景下,廣受業內關注的第九屆思翔院長論壇即將拉開帷幕。經過廣泛的溝通與意見征集,深入分析行業發展的態勢及內在規律,“大設計、新生態”被定為第九屆思翔院長論壇的主題,希望在行業服務理念、服務模式、服務內容方面逐步引入并強化“大設計”的理念,通過行業各方面的積極創新,推動行業內單位適應、融入,進而引領行業“新生態”的孕育與成長。

 

經過幾十年,尤其是近十幾年的快速發展,工程勘察設計行業的發展取得了巨大的成就,目前面臨的核心問題是如何實現持續發展。很多時候,問題是簡單的,但影響問題的環境是復雜的,面對問題的人性是復雜的。影響問題的環境需要我們全方位地審視與把握,面對復雜的人性問題需要回歸本質去思考與謀劃。

 

2014年是工程勘察設計行業普遍式增長的終結之年,大多數勘察設計單位的增速明顯放緩,相當一部分單位在營業收入,尤其是新簽合同額方面出現了不同程度的下滑,進入2015年,這種勢頭依然在很多領域里持續??辈煸O計行業未來發展將何去何從,成為業內單位不得不慎重思考的問題。工程勘察設計市場競爭加劇、行業收費標準取消、客戶需求變化等因素讓業內很多單位的管理層心生諸多糾結,更有國家投資體制改革、行業監管體制改革以及互聯網沖擊帶來的影響依然在不斷地發酵。

 

從宏觀層面審視,社會變革、技術革新、產業革命三股力量疊加耦合,影響著所有企業的生存發展規律,工程勘察設計單位作為工程建設領域的重要專業力量,必須在新的經濟環境、新的商業生態、新的產業格局中尋找自身的定位。從某種意義上講,面對市場化、產業化、資本化、國際化、信息化、綠色化的新趨勢、新特點,工程勘察設計單位必須積極進行再適應與再融入,這個過程必然充滿著變化、動態與混沌。

 

在行業新的商業生態動態調整與逐步建構、穩定的過程中,影響工程勘察設計單位未來發展的因素,有些是可預測的,有些則是難以預測;自身服務價值的衡量與體現也將出現多樣化、多元化,同時還面臨著既要提升原有服務的競爭力,還要有效地培育新的業務乃至創新業務模式的多重要求。

 

毫無疑問,工程勘察設計行業所處的商業環境將從穩定、有邊界、單邊市場走向動態、行業交融、多邊市場。在行業“新生態”形成過程中,除了技術、人才要素之外,產業鏈、資本、互聯網等因素將會對行業的發展格局產生重大的影響。技術、人才要素始終是工程勘察設計單位重點關注的內容,在新的發展背景下,它們將被賦予新的內涵、新的要求。此外,立足于產業鏈定位服務的價值實現、尋求與資本的有效對接、根植于互聯網的商業模式與運作模式創新等成為是否能夠持續發展的內在要求。準確理解并融入行業的“新生態”之中,真正做到順勢而為、乘勢而上,是任何一家單位都無法回避的命題。

 

在此背景下,推動自身的轉型升級已基本成為業內各方面的共識,并且一部分單位已經取得了一定的成效,但依然有很多單位在推行過程中,面臨具體業務選擇、路徑、引爆點尚不清晰等一系列難題與困擾。為此,需要跳出原有的業務邏輯,積極進行思維創新,確立大設計理念,以大設計理念推動自身的轉型升級??辈煸O計單位的轉型升級要滿足能夠有效促進服務價值提升、持續競爭力打造、提高資源集成整合能力三個方面的要求。

 

服務價值提升需要有效地界定并提升服務的價值,既要立足于工程建設全生命周期定位服務的價值創造與實現方式,還要合理平衡短期價值、長期價值,策略價值、戰略價值,局部價值、整體價值。過去幾十年,尤其是近十幾年,工程勘察設計單位在業務規模、人員規模等方面實現了大幅度的提升,但持續競爭力問題并沒有得到足夠重視,面臨客戶需求、市場格局的變化,往往顯得被動,從某種意義上講,競爭力打造是要提升企業對于環境的動態適應性。資源集成整合能力既包含了對于企業內部人力、技術、資本等資源要素的有效組合、整合,還包括對于外部資源、產業鏈資源的有效集聚與集成。從某種意義上講,這些要求是作為專業服務機構的工程勘察設計單位持續健康發展的應有之義,經歷了十多年的快速發展之后,面對發展環境的諸多變化,需要的是真正回歸行業的本質——價值服務、競爭力提升、資源整合。

 

 

在新的形勢下,對于發展環境變化帶來的新要求,工程勘察設計單位需要從被動適應到主動融入,以主動融入尋求在新的商業生態中的主動權、主導權;面對轉型升級的各種問題,在思維層面上,要從解決問題到超越問題,通過思維創新,用更寬廣的視野去謀劃發展;在發展模式上,努力從經驗服務走向產品化發展,依賴“經驗式”的發展,其創造價值的邊際效應必然會不斷走低,需要從服務產品化方面去著力;在凝聚變革推進的力量方面,要促進團隊從行業思維走向產業思維,跳出原有的思維框架的束縛,用產業思維去尋找發展的新模式、新空間;未來工程勘察設計單位的管理運作,要從組織管控走向愿景驅動,在互聯網時代,企業管理的很多邏輯正在被改寫,過去的管理邏輯,更多的是“戰略版圖決定組織版圖,組織版圖決定人才版圖”,但現在則更需要“愿景驅動人才,人才驅動戰略”;在市場競爭方面,要努力從適應市場走向創造市場,尋求競爭的藍海;與客戶的關系,要努力從甲乙方關系走向伙伴關系,通過服務模式創新,努力為客戶提供可感知、可衡量的價值,從而實現與客戶創造并分享價值;在變革推進方面,要從局部調整走向系統重構,小修小補式的調整與優化往往帶不來企業發展基因的真正改變,必須要謀劃組織的系統性重構。

 

處在這樣一個變化的時代,縱然有諸多的困擾與糾結,但更是一種幸運與機遇??v然在發展上面臨各種危機,但我們不應該浪費危機。因為危機是沿襲原有模式的終結,同時,也是創新模式、創造新空間、躍升新臺階的機遇。

 

本文僅僅是對于行業發展環境進行浮光掠影式的描述,在應對之道方面也僅僅是蜻蜓點水式的思考。以“大設計、新生態”為主題的第九屆思翔院長論壇將通過專題研討、思想碰撞,對相關命題進行更為全面、深入的探究與構架。

 

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